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GB/T 27925 商业企业品牌评价管理体系认证

2025-2-26 09:15| 发布者: lehuo| 查看: 41| 评论: 10

摘要: 标准基础定义与背景：GB/T 27925 - 2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》由中国商业联合会牵头起草并归口，是我国首部关于企业品牌评价的国家标准。该标准于 2011 年 12 月 30 日正式颁布，并于 2012 年 2 月 ...

标准基础

定义与背景：GB/T 27925 - 2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》由中国商业联合会牵头起草并归口，是我国首部关于企业品牌评价的国家标准。该标准于 2011 年 12 月 30 日正式颁布，并于 2012 年 2 月 1 日起开始实施。基于此标准开展的认证工作，为商业企业的品牌评价提供了统一且规范的指导依据。

适用范围：此标准适用于所有行业、各种规模的单位及组织，涵盖制造有形商品的企业、销售有形商品的企业，以及提供无形商品（服务）的企业。

认证条件

企业需取得市场监督管理部门或相关机构注册登记的法人资格。

已按相关法规规定，取得必要的行政许可（若适用）。

依据 GB/T 27925 - 2011 建立了管理体系，并确保在证书有效期内持续有效地运行该体系。

在过去一年中，未发生过重大质量、环境或安全事故。

过去一年里，未出现被政府部门处罚（严重违法失信行为）或遭遇重大投诉等失信情形。

过去一年中，未被执法监管部门责令停业整顿，且未在全国企业信用信息公示系统中被列入 “严重违法企业名单”。

使用注册商标，或取得文字、音乐等作品版权（不包含软件著作版权）达 2 年以上。

承诺遵守国家法律法规及其他相关要求，承担与认证相关的法律责任，并积极协助认证监管部门的监督检查工作。

在认证审核期间，能够提供与拟认证范围相关的产品、服务或活动现场。

评价指标

一级指标：包含能力、品质、声誉、企业文化、影响这 5 大方面。

二级指标：具体有品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响等，共计 17 个指标。

三级指标：总计 52 个。

等级划分：审查结果采用等级制，从低到高依次为二星品牌（700 分及以上）、三星品牌（800 分及以上）、四星品牌（900 分及以上）和五星品牌（950 分及以上）。

认证流程

提交申请：企业需填写《品牌认证申请表》，并提交营业执照、组织机构代码证、产品销售及服务流程介绍等相关附件材料。

初步审核：认证机构对企业提交的资料进行审查，确认其是否符合基础要求，若材料不齐全，会通知企业进行补充。

现场评审：认证机构派遣评审员前往企业现场，对企业的品牌管理、产品服务等各个方面进行实地考察与深度访谈。

出具评审报告：认证机构根据现场评审情况，出具评审报告，报告中会指出企业的优势与不足之处，供企业参考改进。

颁发证书：经评审委员会最终审查通过后，企业将获得相应星级的品牌认证证书，证书有效期通常为三年。

认证优势

提升品牌形象：作为一项权威认证，它充分证明了企业在全国全行业范围内的运营管理具备领先水平，有助于显著提升企业的品牌形象和知名度。

增强市场竞争力：该认证是大型企事业单位招投标、政府采购等活动中的重要参考依据和资质要求，能够有效增加企业在市场竞争中的获胜几率。

引导消费者选择：消费者往往对通过认证的企业更为认可。企业在产品及包装等方面展示认证情况，具有较强的说服力，能够引导消费者放心选购。

完善管理机制：企业通过对照标准进行认证，可以发现自身品牌管理中存在的问题，进而完善品牌管理机制，持续改进，增强利润链的持续收益能力。

提升国际竞争力：有助于企业积极参与国际市场竞争，提升在国际市场上的认可度和竞争力。

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